국내 이커머스 이용 현황을 2019년 1월 기준으로 정리해 봅니다. 여기 정리하는 내용은 제가 한때 몸담았었던 인크로스 인사이트 리포트에 있는 ‘[미디어 데이터 클리핑] 이커머스 편’ 참고하여 작성하였습니다. 관련 표나 그래프는 해당 자료에서 캡처했으며, 해당 자료는 아래 링크를 클릭하면 다운로드 받을 수 있습니다. 국내 이커머스 애플리케이션 및 사이트 이용 현황부터 매체력 평가, 디바이스별 이용 형태, 데모 프로파일, 트래픽 현황을 살펴보겠습니다.
국내 이커머스 애플리케이션 및 사이트 이용 현황
애플리케이션 및 사이트 이용 현황은 2018년 12월 데이터 기준입니다.
먼저 이커머스 순 방문자 수입니다. APP에서는 쿠팡이 1위, 11번가가 2위를 차지했네요. 이어서 위메프, 티몬, 지마켓 등 오픈마켓이 상위권을 차지하고 있습니다. 와이프도 쿠팡 앱으로만 구매하더라고요. WEB에서는 지마켓이 1위, 11번가가 2위, 옥션, 위메프, 인터파크 순입니다. APP에서 1위를 차지했던 쿠팡이 6위에 있네요. 저도 지마켓을 많이 이용하는 편입니다.
평균 실행 횟수 APP에서는 당근마켓이 1위를 차지했습니다. 중고마켓이죠? 저도 얼마 전에 설치했는데, 그냥 보는 것만으로도 재미가 있더라고요. 2위 위메프, 3위 티몬이고요. 그 뒤로 지마켓, 11번가, 옥션 등의 순서입니다. 횟수를 보면 당근마켓이 85회, 위메프 56회, 티몬 37회로 1, 2, 3위의 실행 횟수 차이가 크게 나는 편이네요. 3위 이후로는 30대로 고만고만한 수치입니다. WEB의 실행 횟수를 보면, 뽐뿌가 압도적인 차이로 1위네요. 2위인 옥션과 2배 이상 차이가 납니다. 3위로는 예스24, 이후로 지마켓, 다나와가 순위를 차지했습니다.
이제 이커머스 평균 체류 시간을 보겠습니다. APP에서는 당근마켓이 위메프보다 2배에 가까운 수치로 압도적인 1위입니다. 저도 당근마켓에 들어가니 나올 수가 없더라고요. 위메프, 옥션, 티몬, 지마켓이 뒤를 잇고 있습니다. WEB에서는 1위가 뽐뿌네요. 제가 뽐뿌를 이용하지는 않지만 많은 정보가 있다는 것은 알고 있거든요. 이용자들이 더 좋은 정보를 얻기 위해서 오랜 시간 체류하는 것 같습니다. 그 뒤로 옥션, 위메프, 지마켓, 티몬 순이네요.
국내 이커머스 매체력 평가
매체력 평가 역시 2018년 12월 데이터입니다. 노출력, 유지력, 탐색력은 각 순 방문자 수, 평균 페이지뷰, 평균 체류 시간 수치를 통해 산출했다고 합니다. 이용된 이커머스 카테고리 내 앱/웹을 모수로 하여 백분율로 나타낸 수치라고 하네요.
이커머스 매체력 평가 APP TOP3입니다. 1위가 위메프, 2위가 쿠팡, 3위가 11번가네요. 이미 우리가 잘 알고 있는 거대 쇼핑몰이죠. 셋 다 수치로 봤을 때는 차이가 크게 없습니다. 위메프가 탐색력에서 꽤 많은 점수를 얻은 것 같습니다.
이커머스 매체력 평가 WEB TOP3입니다. 1위 옥션, 2위 지마켓, 3위 11번가입니다. 11번가는 APP와 WEB 둘 다 3위를 차지했네요. 역시 셋 다 수치적으로는 크게 차이가 없습니다. 1위를 차지한 옥션 역시 탐색력에서 꽤 높은 점수를 얻었습니다.
국내 이커머스 디바이스별 이용 행태
디바이스별 이용 행태는 2018년 11월 데이터입니다.
상위 3개를 보면 지마켓, 11번가, 옥션이 차지했는데요. 지마켓의 경우 PC보다 모바일 이용률이 높으며, APP보다 WEB의 이용 비율이 높은 것을 볼 수 있습니다. 11번가 역시 PC보다 모바일 이용 비율이 높은데, WEB보다는 APP 이용 비율이 높은 것을 확인할 수 있습니다. 옥션의 경우는 지마켓, 11번가와 반대로 모바일보다는 PC의 이용 확률이 높았으며, APP보다는 WEB으로 많이 이용하고 있습니다.
TOP3에 대한 참고 자료도 함께 있었는데요. 지마켓은 포털 및 인터넷 앱 내 웹페이지에 노출된 광고 배너 및 구좌 광고를 통한 유입이 많았네요. 포털 광고나 최저가 검색 등을 통한 접속이 많은 것을 볼 수 있습니다. 11번가는 전용 APP로 바로 접속하는 경향을 보인다고 하네요. 옥션의 경우는 모바일에서도 포털 및 인터넷 앱을 통한 유입이 많다고 합니다.
국내 주요 이커머스 데모 프로파일
이커머스 데모 프로파일은 2018년 12월 데이터 기준이고, 앱과 웹의 전체값 기준 내림차순으로 정렬되어 있습니다.
국내 이커머스 APP 및 WEB 순 이용자는 1위 11번가, 2위 지마켓, 3위 쿠팡으로 조사되었습니다. 데모 분석 결과 순 이용자 비중에서 1위와 2위를 차지한 11번가와 지마켓의 경우에 남성의 비율이 높은 것으로 확인됩니다. 쿠팡은 여성 사용자가 높게 확인되네요. 데모 프로파일로 조사된 10개 국내 주요 이커머스에서 티몬을 제외하고 모두 주요 고객 연령이 40대로 확인이 됩니다. 저도 40대로 접어들긴 했는데, 의외의 수치입니다.
국내 주요 이커머스 트래픽 현황
이커머스 트래픽 현황은 2018년 12월 데이터고, APP와 WEB 전체값 내림차순 정렬입니다.
가장 높은 성장세를 보이는 쿠팡의 경우 2018년 3분기에 비해 20.2%를 증가한 것으로 보입니다. 이는 투자 이후 전향적 사업 추진의 결과로 보인다고 합니다. 위메프의 성장도 눈에 띄네요. 반면에 옥션과 지마켓은 하락세를 보입니다.